对于洪涝灾害、全局性灾祸安全事故、公共卫生服务恶性事件，二零一四年度新华保险累计启动紧急事件应急号召146起，累计清查6200人次，应急号召均值启动时效性0.56天，均值清查时效性1.75天。新华保险制定了完善的应急号召体制，围绕勘察、赔付、资产等涉及到工作流程组成了一套比较慢应对的等级分类应急号召应急预案。

依据安全事故灾难造成 的不良影响，应急预案总共分为4个应急号召等级，在其中伤亡人数30人之上的紧急事件启动Ⅰ级应急号召；伤亡人数在20至30人中间的紧急事件启动Ⅱ级应急号召。二零一四年均值每2.5天新华保险就不容易启动一次应急号召，在其中Ⅰ级应急号召34起，占据比23.3%。为缓解反应速率，二零一四年新华保险扩宽了安全事故信息内容出示方式，而且回绝电话中心、银行柜台、勘察、赔付等职位工作员在元旦节、新春佳节、清明时节、端午、中秋佳节、十一国庆期内值勤职位，所有假期24小时当值体制，随时随地应对紧急事件。

二零一四年均值启动时效性较二零一三年提升 49%（增加至0.56天）。启动时效性的大大提高促使二零一四年应急号召举报电話量较二零一三年升高49%。二零一四年，新华保险在解决全局性紧急事件中累计大力开展视查747人次，较二零一三年提升 366%，企业数次为安全事故中的顾客和非顾客送过来去应急物件和人性化服务。二零一四年度全局性知名度安全事故应急号召实例以下：1.洪涝灾害类。

2月21日，新疆和田再次出现7.3级地震。当天新疆省子公司启动Ⅳ级应急号召，大力开展保户采访，并电話会面本地30名保户。4月份，湖北恩施鹤峰县再次出现滑坡，造成 两人丧命。当天湖北省子公司启动Ⅳ级应急号召，清查10人次，识别两位逝者皆系由企业保户，保险费用身故保险金累计十五万元。

8月3日，云南昭通鲁甸县再次出现6.5级地震。当天新华保险启动Ⅰ级应急号召，第一时间开售新华保险10项赔付服务项目应允。

清查317人次，新华保险识别企业保户三人，付款身故保险金累计三十万元。2.全局性道路交通事故类。3月8日，新加坡航空公司MH370飞机航班失踪。当天新华保险启动Ⅰ级应急号召，清查154人次，核查10起名叫企业顾客。

3月10日，一辆客运车在新疆省乌鲁木齐市至额敏县与一辆大货车撞。当天新华保险启动Ⅱ级应急号召，清查25人次，识别企业保户1人（死亡），付款身故保险金十五万元。2019年4月10日，海南澄迈县一部分院校车再次出现翻车。

当天新华保险启动Ⅰ级应急号召，清查59人次，向1名顾客保险费用医保金。3.全局性安全生产事故类。1月25日，甘肃靖远县一家店面的加热炉发生爆炸事故。

新华保险当天应急号召，清查3人次，识别企业保户两人（1杀1伤），累计付款身保障金14.66万余元，医保金5100元。7月6日，江苏省兴华经济开发区某公司生产车间发生爆炸事故。新华保险启动Ⅰ级应急号召，清查508人次，识别企业保户17人，为顾客免税政策保险费用4.58万余元。4.全局性社会事件类。

8月1日，10多名恐怖分子在昆明汽车站刺伤可怜人民群众。新华保险启动Ⅰ级应急号召，清查172人次，识别企业保户1人。

5月28日，山东招远麦当劳饭店1名女子被6名邪教组织组员击伤送命。经清查，死亡女人系由企业保户，新华保险为其免税政策保险费用3400元。

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