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最近，杭州某高级公寓发生了脑溢血大火。除了保姆被困之外，女主人和3个孩子被困在房间里，被救出后，救出失效而死亡。保姆因涉嫌放火罪被刑事拘留。

（6月26日人民网）随着老龄化日益加剧，二胎时代的到来，家政服务市场需求大幅下降。在目前42、14、2的主流家庭模式中，中间的夹层多为上下小，强迫工作和生活的双重压力，更多的家庭雇用保姆照顾老人的孩子。但近年来，保姆虐待事件、毒保姆、保姆纵火事件等令人寒冷，牵动着千万家庭的神经。

由于保姆的工作性质，他们与员工在空间上的零距离，所有家庭和家庭生活都向他们开放，身体状况良好无法自立的老人，跟着学步牙学语的孩子都受到他们的照顾，很多员工都把保姆视为家庭成员但是，很多人的孩子时代和老年时代都有好保姆陪伴的幸福回忆，长时间的早晚交往使很多人和保姆之间有着不同的疏远感情，但是保姆虐待孩子、毒品、放火的频率现在很担心保姆群。这些害群之马只是极端的事件，保姆自己心胸狭窄，同情改变了新的、暴力的随意，但也给家政行业和全社会带来了警钟。这些恶性事件的再次发生并不是无意识的，家政服务行业没有的巨大危险，管理不规范等混乱非常强烈。

在当前社会对保姆的依赖性更大的环境下，毒保姆、保姆纵火事件的反省更加沉重。目前，大多数保姆和其他家政从业人员是指进入农村的城市工人或城退休失业者，综合素质广泛。

人们雇佣保姆通常通过家政公司和中介机构，但家政服务公司规模广泛，不存在很多不规范的中介机构，家政员工缺乏规范的系统职业教育训练，有些企业为了提供中介费，故意隐瞒家政员的信息，评价保姆的形象，或者没有调查正确的信息如何在员工市场需求、保姆供应、家政行业市场规范管理等多方面寻求平衡，有效解决保姆市场需求大但混乱多的现象，成为不可避免的问题。任何行业的健康发展，都离不开管理的规范化，家政行业也不值得注意。政府部门不应建立健全家政行业的法律法规和监督制度，提高违法成本，提高违法严惩力度，防止家政企业和员工接触法律红线，进一步实施家政服务的不道德标准和管理规范，引导家政行业沿着正确健康的轨道进行。

家政服务企业要从源头上加强家政服务人员的关口，通过与公安部门和卫生部门的合作，加强家政服务人员的身份信息和健康状况的审查证明书，加强家政服务人员的业务素质和职业道德训练，控制家政服务的适当科学知识和技能，加强法律意识。作为员工方面，必须加强防止意识，给予家政人员应有的职业和人身认可，明确员工和保姆的边界，同时注意老人、孩子和家政人员睡觉时的安全性问题，避免暴力事件再次发生。

让家政行业回家的温度，在保姆虐待儿童毒品保姆纵火事件的极端案例中，必须给所有家政服务人员戴有色眼镜的同时，家政企业和员工以更好的诚信和更敬业的态度确保社会公众的信心和信赖。

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